parentsmile non è (solo) una piattaforma di prenotazione, ma l’incontro tra innovazione digitale e sostenibilità sociale. attraverso la nostra piattaforma supportiamo concretamente il benessere psico-fisico delle famiglie, facendo la differenza nel sostegno alla genitorialità in italia. lavoriamo ogni giorno per creare un punto di riferimento per i genitori che necessitano di un supporto concreto e tempestivo, semplice da trovare e qualificato grazie ad un network di professionisti come te.

assolutamente no. non dovrai sostenere alcun costo di iscrizione, come non ti viene richiesta una subscription mensile per utilizzare la piattaforma. non troverai nemmeno costi nascosti, come penali o vincoli se deciderai di eliminare il tuo account. crediamo che i professionisti debbano essere supportati attraverso strumenti digitali utili e flessibili come la nostra applicazione, ed è per questa ragione che non ci permettiamo di chiedere ulteriori spese ad un libero professionista.

non crediamo nei vincoli di esclusività, quindi no, non sei obbligato a lavorare solo con parentsmile. potrai quindi accettare e collaborare con qualsiasi persona/organizzazione/piattaforma che reputi possa aumentare le tue opportunità professionali.

certo! crediamo fortemente nel valore della flessibilità: per questo motivo, dopo l’iscrizione e l’esito positivo della propria candidatura, avrai accesso alla tua agenda, che potrai gestire come preferisci. essere liberi professionisti oggi significa avere agende molto dinamiche, che cambiano di settimana in settimana, e noi lo sappiamo bene. per questo motivo non ti viene richiesto nessun quantitativo minimo di ore da garantire. puoi caricare il numero di ore che preferisci, modificandole o cancellandole in totale autonomia. se poi una settimana, o addirittura un mese, sei particolarmente preso (o magari in ferie!) non c’è nessun problema. tornerai a caricare le disponibilità quando lo vorrai o potrai.

poiché non ci sono costi di iscrizione, fissi o nascosti, l’unico costo che dovrai sostenere è quello della nostra commissione. la nostra filosofia, infatti, è molto semplice: se guadagni tu, guadagniamo anche noi. ciò significa che se carichi disponibilità e non hai richieste di appuntamento in quel mese non avrai alcuna trattenuta da parte nostra.

al contrario, se eroghi uno o più servizi, allora ci permetteremo di trattenere la nostra commissione, il cui importo ti verrà comunicato durante il colloquio. non temere, le nostre commissioni sono le più basse in assoluto!

ogni mese ti bonificheremo gli importi maturati il mese precedente. i nostri flussi contabili-fiscali sono tutti automatizzati permettendoci quindi di essere puntuali e trasparenti. nel tuo account parentsmile, infatti, avrai sempre contezza dell’importo che stai maturando nel mese corrente e avrai sempre accesso allo storico di tutti i pagamenti precedenti.

non dovrai controllare la tua agenda, parentsmile è molto più smart! poiché riceverai appuntamenti esclusivamente sulla base delle tue disponibilità dovrai solo occuparti di caricarle e tenerle aggiornate. una notifica via mail ti avviserà di un nuovo appuntamento, assieme ad ulteriori promemoria per non farti perdere nulla. ulteriori dettagli, relativi alla richiesta, potrai trovarli nella sezione “appuntamenti” del tuo account.

la nostra collaborazione nasce con alla base il valore della flessibilità. ciò significa che se vuoi prenderti una pausa ti basterà non accedere al tuo account e non caricare più disponibilità nella tua agenda. il tuo account verrà conservato finché non vorrai fare un nuovo accesso.

se invece desideri eliminare il tuo account definitivamente ti basterà scriverci a privacy@parentsmile.com.

all’interno del tuo account parentsmile potrai selezionare le aree attive e le zone di copertura geografica che ti permetteranno di ricevere richieste di appuntamenti a domicilio solo dove lo desideri. le aree e le zone possono essere differenti per ogni disponibilità che carichi!

riceverai tutte le informazioni necessarie per recarti all’indirizzo dell’utente per erogare il servizio. ricordati che prima di iniziarlo dovrai effettuare il check-in: troverai il bottone per compiere l’azione nel dettaglio dell’appuntamento all’interno della sezione “appuntamenti”. una volta terminato il servizio effettuerai il check-out utilizzando lo stesso bottone.

crediamo molto nel domicilio, ma crediamo altrettanto nella possibilità di supportare la genitorialità ovunque essa sia grazie alla diretta video. quindi si, puoi caricare disponibilità esclusivamente in videoconsulto e valutare in totale libertà e autonomia il domicilio in un secondo momento.

le sessioni online si svolgeranno direttamente dentro la piattaforma: non è necessario scaricare alcun software poiché basterà una linea internet ed un browser. riceverai 5’ prima dell’appuntamento, via mail, il link a cui collegarti oppure, in alternativa, potrai accedere alla sessione cliccando su “avvia videoconsulto” nel dettaglio dell’appuntamento nella sezione “appuntamenti” del tuo account parentsmile.

parentsmile non è un sito vetrina, non crediamo infatti nel modello pagine gialle dove l’utente trova mille profili professionali e non sa chi è il professionista più adatto. per questo motivo all’utente vengono richieste le informazioni necessarie per presentargli il professionista più idoneo rispetto alle sue esigenze e realmente disponibile nella data e nell’orario scelto.

dopo il primo appuntamento, l’utente potrà prenotare gli appuntamenti successivi con te in totale autonomia: avrà infatti accesso alle tue disponibilità che gli permetteranno di bloccare e acquistare lo slot senza disturbarti.

assolutamente si! abbiamo una funzionalità davvero innovativa, si chiama “aggiungi tempo extra”. non dovrai fare altro che chiedere all’utente di aggiungere uno slot di tempo alla prestazione in corso: potrà farlo dal dettaglio dell’appuntamento. l’utente pagherà in tempo reale il tempo non programmato per assicurarti la remunerazione. prima di procedere, però, verifica di non avere ulteriori impegni!

parentsmile fa del supporto tempestivo una delle tante sue caratteristiche uniche! grazie ad una piattaforma tecnologicamente molto avanzata, l’utente può prenotare fino a 3 ore prima per un servizio a domicilio, e fino a 2h prima per un servizio in videoconsulto.

se il bottone “invia registrazione” rimane grigio significa che non è possibile finalizzare la propria registrazione. quando il bottone rimane disabilitato vuol dire che sono assenti alcune informazioni obbligatorie, oppure alcuni dati inseriti non rispettano i criteri richiesti. verifica di aver inserito ogni informazione e che la password rispetti le regole di sicurezza.

se non riesci ad inviare la tua candidatura e quindi trovi sempre presente il bottone “procedi” con una percentuale a fianco significa che ci sono ancora delle sezioni da completare. se clicchi sulla “i” ti verranno mostrate quali così che tu possa tornarci ed inserire i dati mancanti. una volta che tutte le sezioni saranno compilate correttamente ti apparirà in automatico il bottone “invia candidatura”.

se premendolo non dovesse accadere nulla ti invitiamo a scriverci in live chat o alla mail hello@parentsmile.com per fare le opportune verifiche a livello tecnico.